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Alt 15.01.10, 11:29   #1
herbie
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Registriert seit: 01.2007
Beiträge: 5
Haustür Gewährleistung

Hallo,

Ende 2006 habe ich neue Küchenfenster und eine neue Haustür einbauen lassen.
Im Winter 2006 / 2007 haben wir bereits festgestellt, dass die Haustür nicht richtig abdichtet. Rechts oben war die Haustür undicht und es hat dort heftig reingezogen - Messung mit IR-Thermometer ca. 3-4 Grad. Des weiteren hatte ich festgestellt, dass die Montage (Raum zwischen Zarge und Mauer nicht voll ausgeschäumt war ) sehr schlecht durchgeführt wurde. Diese Montagemängel wurden von der Einbaufirma beseitigt.

Die Haustür (Rahmen) wurde von der Herstellerfirma ausgetauscht.

Im Winter von 20072008/2009 hatte ich festgestellt, dass jetzt die Tür im Bereich der Türklinke undicht ist und nicht weiter nachgezogen werden kann. Im Herbst 2008 und Frühjahr 2009 habe ich dies der Herstellerfirma mitgeteilt, aber eine abschlägige Antwort erhalten.

Ende 2009, nachdem der Winter wieder mit Minusgraden eingezogen war, musste ich feststellen, dass

bei Aussenthemperaturen von ca. minus 14 Grad

die Innenthemperatur entlang der Türklinke / Türdichtung (undicht) ca. minus 5 Grad anzeigte.

Im Dezember 2009 habe ich dies der Herstellerfirma mitgeteilt.

Gestern bekam ich die Antwort auf mein Mail:

Gleichzeitig möchte ich hier nochmals anmerken, dass wir grundsätzlich nicht Ihr Vertragspartner sind. Sie können rechtlich gesehen bei uns keine Mängel melden noch Rechtsansprüche gelten machen.

Ihre Gewährleistungsansprüche bestehen gegenüber dem Verkäufer = ihrem Vertragspartner der Fa. xxxxx, nicht jedoch direkt uns als Hersteller der Ware.


Meine Frage:

Habe ich tatsächlich nur Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Verkäufer?

Mit freundlichen Grüßen

herbie
herbie ist offline  
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Alt 15.01.10, 11:49   #2
Lackierer
Registrierter Benutzer
 
Registriert seit: 11.2008
Ort: Österreich
Beiträge: 364
Zitat:
Zitat von herbie Beitrag anzeigen

Habe ich tatsächlich nur Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Verkäufer?
Ja!

Nur weil du bei Opel arbeitest und hier die Sitze montierst, kann der Autokäufer ja auch nicht bei dir privat an der Haustür klingeln, oder?

(naja, der Vergleich könnte besser sein, oder? )
__________________
Spezialist für Holzfensteroberflächen.

Geändert von Lackierer (15.01.10 um 11:58 Uhr).
Lackierer ist offline  
Alt 15.01.10, 11:57   #3
Spiekers
 
Benutzerbild von Spiekers
 
Registriert seit: 03.2003
Ort: 10249 Berlin
Beiträge: 4.303
ja... volle Punktzahl für den Vorschreiber.

Für alle die etwas lesen wollen: http://www.eastcomp.de/gewaehrleistung-garantie.htm
__________________
Mit freundlichen Grüßen

Ralf Spiekers
Tischler Schreiner Deutschland
Technik - Normung - Arbeitssicherheit
Spiekers ist offline  
Alt 15.01.10, 12:04   #4
herbie
Registrierter Benutzer
 
Registriert seit: 01.2007
Beiträge: 5
Gewährleistung

Hallo,

die Herstellerfirma und nicht die Verkauf/Installations-Firma hat im August 2008 eine neue Tür geliefert und diese Haustür (Rahmen) wurde auch von der Herstellerfirma installiert.

Die Firma, die die Installation durchgeführt hatte, wurde vielleicht von der Herstellerfirma benachrichtigt, aber war beim Tausch der Haustür nicht mehr involviert.

Gruss

Herbeie
herbie ist offline  
Alt 15.01.10, 12:06   #5
Lackierer
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Registriert seit: 11.2008
Ort: Österreich
Beiträge: 364
Du hast nur bei der Firma Anspruch auf Gewährleistung wo du bestellt und die dir die Rechnung ausgestellt hat.

Wer montiert hat ist unwesentlich.
__________________
Spezialist für Holzfensteroberflächen.

Geändert von Lackierer (15.01.10 um 12:09 Uhr).
Lackierer ist offline  
Alt 15.01.10, 12:12   #6
herbie
Registrierter Benutzer
 
Registriert seit: 01.2007
Beiträge: 5
Gewährleistung

Wenn ich ein neues Auto bei einem Händler kaufe und dieser Pleite geht, dann habe ich keine weiteren Möglichkeiten, wenn am Auto etwas nicht richtig funkioniert?

Herbie

PS: der Name des Herstellers ist deuschlandweit bekannt

die Verkaufsfirma ist seit März 2009 in Konkurs
herbie ist offline  
Alt 15.01.10, 12:18   #7
herbie
Registrierter Benutzer
 
Registriert seit: 01.2007
Beiträge: 5
Gewährleistung

Außerdem, die Herstellerfirma hat doch eine mängelbehaftete Tür ausgetauscht und eine Tür mit Mängel geliefert!!

herbie
herbie ist offline  
Alt 15.01.10, 12:22   #8
Lackierer
Registrierter Benutzer
 
Registriert seit: 11.2008
Ort: Österreich
Beiträge: 364
Wenn mich nicht alles täuscht:

Autos und Benzin werden im Namen des Herstellers verkauft.

Fenster und Türen werden im eigenen Namen verkauft, unter Angabe einer Produktmarke.

__________________
Spezialist für Holzfensteroberflächen.
Lackierer ist offline  
Alt 15.01.10, 12:25   #9
Lackierer
Registrierter Benutzer
 
Registriert seit: 11.2008
Ort: Österreich
Beiträge: 364
Zitat:
Zitat von herbie Beitrag anzeigen
Außerdem, die Herstellerfirma hat doch eine mängelbehaftete Tür ausgetauscht und eine Tür mit Mängel geliefert!!

herbie
Die Türe wurde ganz sicher im Auftrag der Verkäuferfirma ausgetauscht.
Diese hat explizit den Auftrag zum Tauschen dem Produzenten erteilt. Das Abrechnen des Tausches wurde intern vollzogen (oder nicht, falls Gewährleistungsansprüche des Verkäufer gegenüber dem Produzenten geltend gemacht wurden).
__________________
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Lackierer ist offline  
Alt 15.01.10, 12:45   #10
pme
Peter Musch
 
Registriert seit: 07.2005
Ort: 88453 Erolzheim
Beiträge: 3.807
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